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清洁服务员行为举止

2020-01-13

一个人的举止即体现了他的道德修养、文化水平,又体现了他与别人交往的诚意。我们在清洁服务过程中要做到举止有度、得当、文明,

 

 1、举止有度:即通常所说的站有站相、坐有坐相。

  在我们的清洁工作过程中常出现一些不良的站姿:如爬在护栏上、依靠在墙上、柱子上、门框上

 

 走姿:要求步伐要轻盈、矫健、轻松、灵敏;切勿在公共场合走路时走路摇头晃脑、嘻嘻哈哈、歪歪斜斜,左右摇摆、扶肩搭背、低头无神、步履沉重。  


 2、举止得当

  礼仪举止主要有:点头、举手、起立、鼓掌。

  点头,是一种常用的礼仪举止,经常用于与他人打招呼、用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑。

  举手,是一种与对方;较远或义臂而过、时间仓促时打招呼方式,这种方式不仅表示你认出了对方而且还可在短时间远距离内表达你对对方的敬意。

  起立,这是一种较正式场合使用的礼仪举止,在较正式场合有长者、尊者到来或离去时在场者应起立表示敬意,如对方来访,不仅要起立表示敬意,而且还要等长者落座后才能坐下。

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